Elkundernes rettigheder skal sikres bedre

Dansk Energi: Forbrugerombudsmandens indsats på elområdet skal styrkes

Det mener Dansk Energi:

  • Elkundernes rettigheder i forhold til ulovlige salgsmetoder skal håndhæves bedre ved at nedbringe tiden for klagesagsbehandlingen
  • Forbrugerombudsmandens indsats på elområdet skal styrkes ved at øremærke flere og nye ressourcer til at håndtere det stigende antal klager fra elkunder
  • Forbrugerombudsmanden bør være mere synlig overfor elkunderne, så de ved, hvor de kan klage.

Læs mere i Dansk Energis positionspapir Elkundernes rettigheder skal sikres bedre.