Mange af dine kolleger er teknikere, men du er ikke. På dette kursus for administrative medarbejdere i energibranchen gennemgår vi nogle af de ord og begreber, f.eks. forsyningssikkerhed, kilowatt timer, datahub, engrosmodel, som du hører over skrivebordet og i kantinen. Altså grundlæggende viden – på et forståeligt dansk - om elteknik.

Læs mere

dec jan 2017 feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov
6

Hvordan håndterer du kunder, som er meget vrede, ubehøvlede eller kede af det? Få hjælp til at håndtere konflikter og træn dig i de svære samtaler sammen med ligesindede i trygge omgivelser. Du får også mulighed for at træne dine gensvar sammen med en professionel skuespiller, som agerer den vrede kunde.

Læs mere

dec jan 2017 feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov
18

Sæt allerede nu X i kalenderen! Det årlige energiretsseminar finder sted den 7. og 8. marts 2017 på Hesselet i Nyborg. Seminaret henvender sig til dig, der arbejder professionelt med regulering af energisektoren.

Læs mere

dec jan 2017 feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov
7

Hvad gør man, når kunderne ikke betaler? Har du brug for at kende reglerne for restanceproceduren for at kunne servicere jeres kunder? På kurset får du en vigtig baggrundsviden, som er en hjælp i dagligdagen til at håndtere komplicerede kundeforhold.

Læs mere

dec jan 2017 feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov
6

Er du ny i energibranchen og har brug for at forstå elmarkedet og det danske energisystem? Så kan du på én dag få den basale grundviden, så du kan få en god start i dit nye job. Er du leverandør til energibranchen er kurset en hurtig genvej til at lære dine kunders verden bedre at kende.

Læs mere

dec jan 2017 feb mar apr maj jun jul aug sep okt nov
26